Itt találja a leggyakrabban feltett kérdéseket, további kérdések esetén keresse fel a kapcsolatfelvételi oldalt , és töltse ki az űrlapot, vagy lépjen kapcsolatba velünk közvetlenül az info@cercocose.com címen.
Segítségre van szüksége?
Ha olyan problémája vagy kérdése van, amely azonnali segítséget igényel, az alábbi gombra kattintva élőben cseveghet az ügyfélszolgálati képviselővel.
GYIK
A CercoCose-on történő vásárláshoz csak böngéssze át katalógusunkat, válassza ki az Önt érdeklő termékeket, és tegye a kosarába. Ha készen áll a fizetésre, kövesse az utasításokat a szállítási és fizetési adatok megadásához.
Az alábbi fizetési módokat fogadjuk el:
- Hitel- és betéti kártyák (Visa, MasterCard, American Express)
- PayPal
- Google Pay
- Apple Pay
- ShopPay
- Banki átutalás
A szállítási idő a rendeltetési helytől és a termékek elérhetőségétől függően változik. A megrendeléseket általában 3-5 munkanapon belül kézbesítjük. A rendelés kiszállítását követően azonnal kap egy visszaigazolást a nyomkövetési számmal. További információért látogasson el a Szállítás és szállítás oldalunkra.
Ha módosítani vagy törölni kíván egy rendelést, kérjük, a lehető leghamarabb lépjen kapcsolatba Ügyfélszolgálatunkkal. Ha megrendelését még nem szállították ki, mindent megteszünk, hogy teljesítsük kérését.
A visszaküldést a megrendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül kérheti. Látogasson el a Visszaküldés oldalunkra a részletes utasítások követéséhez. Felhívjuk figyelmét, hogy a személyre szabott termékeket nem lehet visszaküldeni, kivéve, ha hibásak.
A biztonság a prioritásunk. Minden termékünk megfelel az európai biztonsági előírásoknak, és adott esetben gyermekek általi használatra készült tanúsítvánnyal rendelkezik. Javasoljuk azonban, hogy figyelmesen olvassa el a termékleírásokat az ajánlott életkor ellenőrzéséhez.
Igen! Ha nagy mennyiségű terméket szeretne vásárolni, vagy céges rendezvényt szervez, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@cercocose.com címen, hogy személyre szabott árajánlatot kapjunk.
Igen, látogasson el a Szállítás és szállítás oldalunkra. megtekintheti azon országok teljes listáját, amelyekbe szállítunk.
Felveheti velünk a kapcsolatot e-mailben az info@cercocose.com címen vagy telefonon a ___. Csapatunk hétfőtől péntekig 09:00-18:00 óráig áll rendelkezésére.
A fizetés során írja be a kedvezmény kódját a megfelelő mezőbe, majd kattintson az "Alkalmaz" gombra. A kedvezmény azonnal megjelenik a rendelés végösszegében. Győződjön meg arról, hogy a kód érvényes és nem járt le.
A rendelés kiszállítását követően egy visszaigazoló e-mailt kap a nyomon követési számmal. A küldeményt közvetlenül a futár weboldaláról tudja majd nyomon követni.